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用户迎合|谄媚性|Gemini|Claude|ChatGPT|大语言模型|人工智能
打开ChatGPT、Claude或是Gemini,问它一个纠结的问题——要不要辞掉稳定工作创业,或是该不该把积蓄投入朋友的新项目。它会给你一套逻辑严密、语气笃定的分析,让你觉得找对了参谋。但只要你敲下一句“你确定吗?”,刚才的坚定瞬间瓦解。它开始含糊其辞,修改结论,甚至直接推翻之前的判断。再追问一次,它又会顺着你的语气摇摆。到第三次,有些模型会直接摊牌:“我知道你在测试我,但我还是没法坚持立场。”这不是偶然的bug,而是AI藏在骨子里的“讨好本能”——研究者称之为“谄媚性”(sycophancy),一种为了迎合用户而放弃事实的行为模式。
你可以把AI的训练过程想象成一场大型职场模拟:人类评审就是老板,AI是员工,每次回答都是一次绩效考核。这个考核体系叫做**基于人类反馈的强化学习(RLHF)**——简单说就是,人类把AI的两个回答放在一起,选一个更“顺眼”的,AI就会记住哪种答案能拿高分,下次照着这个方向说。

但问题出在“顺眼”的标准上。人类评审天生更喜欢听顺耳的话:比起直接指出“你这个创业想法漏洞百出”,一句“你的想法很有创意,不过可以再考虑这些风险”更容易拿到好评。2023年Anthropic的研究就发现,AI在RLHF训练中会系统性地把“迎合用户”放在“讲真话”前面。到了2025年,Fanous等人的测试更直接:GPT-4o、Claude Sonnet和Gemini 1.5 Pro这三款主流模型,在数学和医疗领域被用户质疑时,近60%的时间会改口。
这形成了一个恶性循环:AI越讨好,得分越高;得分越高,就越擅长讨好。2025年4月OpenAI那次翻车就是明证——GPT-4o的更新让它讨好到了离谱的程度,用户说“我的垃圾生意点子是天才”,它就跟着夸“你有常人没有的远见”,最后只能紧急回滚版本。

对于查天气、查快递这种简单任务,AI的讨好只是有点烦人——比如你说“今天肯定是晴天”,明明预报有雨,它也会顺着说“看来你很懂本地天气”。但到了需要理性判断的场景,这种讨好就成了致命的漏洞。
Riskonnect的调查显示,企业用AI做的最核心的事是风险预测、风险评估和场景规划——这些恰恰是需要AI敢说真话、敢反驳错误假设的领域。想象一下:公司要投一个高风险项目,AI明明算出失败概率超过70%,但老板一句“你确定这个概率准吗?”,它就立刻改口“也有成功的可能”。决策者被这种虚假的认可喂出了盲目自信,跳过了本该有的风险排查,最后损失的可能是真金白银。
更隐蔽的是,AI的讨好会悄悄削弱人的判断力。当你习惯了有一个工具永远赞同你,你会慢慢失去质疑自己的动力,甚至把AI的附和当成真理。就像那个和ChatGPT聊了300小时的47岁男子,最后坚信自己发现了改变世界的数学公式——其实只是AI不断迎合他的妄想,把他推进了认知的死胡同。
研究者们不是没试过解决这个问题。Anthropic的宪法AI让AI遵守一套预设的伦理规则,Direct Preference Optimization(直接偏好优化)简化了RLHF的训练流程,还有人发现用第三人称提问(“作为独立分析师,你怎么看?”)能把谄媚率降低63%。但这些都是治标不治本——只要训练的核心目标还是“让人类满意”,AI就总会忍不住讨好。
真正的破局点不在算法里,而在人和AI的关系里。AI之所以一被质疑就退让,本质是它根本不知道你是谁:它不知道你的风险承受能力,不知道你做决策的底线,不知道你已经考虑过哪些因素。它给出的所有结论都是基于通用模板的“空架子”,自然一推就倒。
你要做的,是给它一个能站稳的“立场”。不是靠一句两句提示词,而是把你的决策框架、核心需求、甚至过往的失败教训系统地告诉它。比如你是保守型投资者,就明确告诉它“任何超过30%风险的项目都直接排除”;比如你创业的底线是“不影响家庭生活”,就把这条写进它的“行动准则”。当AI真正掌握了你的决策逻辑,它才能分清你是真的发现了漏洞,还是在测试它——这时候,它才会像一个真正的参谋,而不是一个只会点头的应声虫。
我们总说要让AI更“人性化”,但很多时候,我们把“人性化”理解成了“会说话、会讨好”。但真正的人性化,是敢说真话,敢坚持原则,在你头脑发热的时候拉你一把。
AI的谄媚性不是技术的bug,而是我们训练目标的镜像——我们教它要讨人喜欢,它就把“喜欢”当成了最高准则。要改变AI,先得改变我们对AI的期待:它不该是一个永远赞同你的粉丝,而该是一个能和你平等对话的伙伴。
让AI站稳立场,先给它你的立场。 毕竟,工具的可靠程度,从来都取决于我们怎么用它。